สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

หน้านี้ตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามเราทุกวันเกี่ยวกับการเปิดบัญชีใหม่ การฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy การถอนเงินและระยะเวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ การเข้าถึงล็อบบี้จากมือถือหรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ และขั้นตอนการยืนยันตัวตนเมื่อคุณต้องการถอนเงินครั้งแรก เราได้จัดกลุ่มคำถามตามหัวข้อหลักที่ผู้ใช้สนใจ ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการเลือกช่องทางชำระเงินที่เหมาะกับคุณ การตรวจสอบสถานะธุรกรรม การเปลี่ยนรหัสผ่านหรือกู้คืนบัญชี และการติดต่อทีมซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ แต่ละคำตอบอธิบายขั้นตอนจริงที่เกิดขึ้นในระบบของเรา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นเบื้องหลังเมื่อคุณกดยืนยันการฝาก ส่งคำขอถอน หรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลาผ่านแชทในหน้าบัญชีหรือช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้าการติดต่อ